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OEM EDITIONS ARE BOUND TO YOUR MOTHERBOARD (PC). IN CASE OF MOTHERBOARD REPLACEMENT, YOU CAN CALL MICROSOFT SUPPORT TO HAVE YOUR OEM KEY TRANSFERED TO YOUR NEW MOTHERBOARD (PC).
MS Off Home and Business 2019 provides classic Off apps and email for families and small businesses who want to install them on one Mac or Win 10 PC for use at home or work. Classic versions of Off apps include Word, Excel, and PowerPoint.*
Wie lange dauert es, bis ich den Schlüssel nach dem Kauf erhalte? Wo finde ich ihn?
Der Schlüssel wird automatisch innerhalb von 3-5 Minuten zugesendet. Sie finden ihn unter „Meine gekauften Bestellungen“.
Was tun, wenn sich mein Schlüssel nicht aktivieren lässt?
Es gibt verschiedene Gründe für eine fehlgeschlagene Aktivierung. Der häufigste Grund ist eine Inkompatibilität zwischen Ihrem System und dem erworbenen Schlüssel. Überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Systemversion (z. B. Windows Pro) den Anforderungen entspricht. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an unseren 24/7-Kundenservice. Wir ersetzen den Schlüssel umgehend für Sie.
Wie beantrage ich eine Rückerstattung oder einen Umtausch?
Für eine Rückerstattung oder einen Umtausch kontaktieren Sie bitte unseren 24/7-Kundenservice und geben Sie folgende Daten an: • Ihre Bestellnummer • Relevante Screenshots (z. B. Aktivierungsfehler, Kaufdetails etc.) Wir bearbeiten Ihre Anfrage so schnell wie möglich.
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Rückerstattungen bei PayPal-Zahlungen erfolgen in der Regel sofort. Bei Bank- oder Kreditkartenzahlungen benötigt die Gutschrift je nach Bankbearbeitung und lokalen Richtlinien etwa 7-10 Werktage. Bei Fragen zum Status Ihrer Rückerstattung können Sie jederzeit unseren Support kontaktieren.
Zu Rückgaben und Umtäuschen
Aktivieren Sie Ihre Lizenz bitte innerhalb von 180 Tagen nach dem Kauf. Innerhalb dieses Zeitrau bieten wir einen kostenlosen Ersatz des Schlüssels bei Problemen an.
